Rückgaben
Wir wollen deinen Hund mit unseren Produkten begeistern. Wenn ihr dennoch einen oder mehrere Artikel nicht behalten möchtet, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.
Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und original-versiegelte Dosen zurücknehmen können und dass du die Kosten für den Rückversand zu tragen hast.
Im Falle einer vollständigen Rücksendung sind auch etwaige Gratis-Geschenke, welche im Rahmen von besonderen Aktionen versendet wurden, ebenfalls vollständig und in einwandfreiem Zustand zu retournieren. Im Falle einer Teil-Rücksendung sind die Gratis-Geschenke, die es ab einem bestimmten Wert dazu gegeben hat, ebenfalls dann zu in einwandfreiem Zustand retournieren, falls der erforderliche Kaufwert durch die Rücksendung unterschritten wird. Sollte die Ware nicht zurückgesendet worden sein oder sie befindet sich nicht in einwandfreiem Zustand, so behalten wir uns vor, das Produkt in Rechnung zu stellen und den Warenwert vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
Bitte beachte, dass die Ware innerhalb des Rückerstattungszeitraums in unserem Lager eingegangen sein muss.
Rücksendebedingungen
✓ Nach Erhalt der Ware (oder der Zustellung der Ware an einen Nachbarn/Mitbewohner/Filiale/Packstation) hast du 14 Tage Zeit deine Bestellung an uns zurückzusenden.
✓ Wir können nur Artikel erstatten, die ungeöffnet, original-versiegelt und ohne Beschädigung bei uns ankommen. Du trägst die Verantwortung für einen sicheren Rückversand.
✓ am Besten sendest du die Artikel in der Originalverpackung an uns zurück um Transportschäden zu vermeiden. Ein versicherter Versand zur Rückverfolgbarkeit wird empfohlen.
✓ Nach Prüfung der Artikel erstatten wir dir den Kaufbetrag über denselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung gewählt hast. Nach Eingang deines Pakets erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Arbeitstagen - sofern die Bedingungen erfüllt sind.